Немного об АйТиЭс

История создания компании, наши принципы и ценности, команда.

Начав историю АйТиЭс в 2005 году, будучи ещё студентами, мы создали компанию, объединившую профессионалов своего дела, специалистов, которые любят то, что они делают и делают это здо́рово.

АйТиЭс сегодня - это огромная база знаний, реального опыта и готовых средств, покрывающих самые разнообразные задачи сферы ИТ.

АйТиЭс сегодня - это:

  • 100+ клиентов в Белгороде и Орле
  • 60+ серверов администрируется нами
  • 800+ ПК у нас на обслуживании
  • 35+ задач решается удалённо ежедневно
  • 100+ регламентных выездов совершается ежемесячно

Обращение к посетителю

"Хороший сисадмин - тот, который ничего не делает"
Это действительно так, именно за это нас любят наши клиенты. Если сисадмина часто видно - значит он что-то постоянно ремонтирует, а значит это что-то опять сломалось. А такого быть не должно.

  • Мы решаем проблемы до их появления.
  • Мы решаем появившиеся проблемы быстро.
  • Мы делаем всё, чтобы проблема не повторилась.

Почему не разовое обслуживание?
Техника нуждается в обслуживании. Невозможно решить проблему, не поняв причину её возникновения. Кроме того, решать проблемы путём "затыкания дыр" ни к чему хорошему не приводит.

Почему выбирают АйТиЭс?
Мы просто делаем своё дело, а Вы занимаетесь своим. Никаких ненужных оправданий, непонятных технических терминов и постоянных мелких неприятностей, связанных с ИТ. Просто всё работает!

Три шага к радости от работы

Первый и самый важный этап отношений. Именно здесь мы делаем задел на будущее - выявляем слабые звенья, дыры в безопасности, неэффективные места. По этим данным формируется план работ на ближайшее время.
На этом же этапе мы знакомимся с Вами, Вашими сотрудниками, знакомим Вас с нашим улыбчивым Диспетчером Надеждой и как лучше всего сообщать ей о Ваших проблемах.
Данные ПК, сети, серверов и сервисов сети заносятся в нашу базу, что позволяет нам анализировать состояние ИТ и решать проблемы до их возникновения.
В максимально сжаты сроки, выявленные на первом шаге проблемы локализуются и исправляются. Приводятся в порядок провода, сетевые узлы. При необходимости производится планомерная переустановка операционной системы на специально преднастроенную, обладающую повышенной безопасностью и отказоустойчивостью.
Поддержание порядка - задача ничуть не менее сложная, чем к нему приведение. Мы контролируем место на дискаж всех ПК, использование сети и наличие "вредного" трафика, просматриваем ошибки операционной системы и приложений для упреждения сбоев.
Также мы организуем резервное копирование ключевых данных компании на локальный сервер и в безопасное внешнее "облачное" хранилище.
Как правило, на этом этапе компании клиентов начинают расти, в этом мы тоже им помогаем в рамках обслуживания - внедрение сервера помощнее, обновление или расширение парка ПК.

Что мы делаем

Абонентское обслуживание

Мы приводим в порядок всё, от проводов, до программного обеспечения, выявляем узкие места и предлагаем пути их устранения, поддерживаем в течение всего жизненного цикла.

Автоматизация ресторанов

Оптимизация работы предприятия, поставка оборудования и ПО, постановка и запуск учёта, обучение персонала - всё оборудование и ПО мы берём под свою ответственность.

Как мы это делаем

Единая диспетчерская служба

Оставьте заявку диспетчеру и будьте уверены - заявка не потерятся, ей займутся в кратчайшие сроки опытные специалисты и её решение не заставит себя долго ждать.

Служба удалённой поддержки

Более 85% задач решается нашими специалистами удалённо в течение 5-10 минут с момента поступления заявки. Если проблему можно решить удалённо - это уже не проблема!

Соглашение об уровне сервиса (SLA)

В договоре обслуживания фиксируется гарантированное время реакции на сбой - не более 1 часа. Все непредвиденные сбои решаются без каких-либо доплат.

Множество способов оставить заявку

Оставьте заявку по телефну единой диспетчерской, напишите письмо на sd@its.bz или воспользуйтесь нашим специальным приложнием. В любом случае заявка будет выполнена!

Служба выездной поддержки

Требуется физическое вмешательство или монтажные работы - к Вашим услугам первокласные специалисты с золотыми руками и чудо-саквояжами на служебных автомобилях!

Профессиональные кадры

Все наши специалисты имеют высшее техническое образование и работают в сфере ИТ более 5 лет. Каждый год они проходят тестирование знаний. Им можно доверять!

ВСЁ РАБОТАЕТ!

Наши цены

Простой

750₽ / ПК

Обычный

850₽ / ПК

Профи

950₽ / ПК

Супер

1500₽ / ПК

Звоните!
Мы всё расскажем и сделаем расчёт стоимости!

Наши проекты

Предлагаем Вашему внимание некоторые из наиболее интересных наших работ.


Клиенты о нас

Спасибо!

Очень профессионально сработали запуск. По обслуживанию персонал не жалуется.

Председатель Колхоза имени Горина

Стабильность!

Сотрудничаем с вами уже 8 лет. Выросли мы и выросли Вы. Приятно работать!

Главный бухгалтер TOPIGS C.I.S.

Шустрые ребята!

Знакомы с 2008 года. Расставались, во время кризиса, но позже вернулись - хороший сервис.

Соучредитель Бухгалтерский Аутсорсинг

Большое спасибо!

Сделали нам новый сайт и билетную систему. Сопровождают все компьютеры. Все довольны, не жалуются.

Директор Белгородской Государственной Филармонии

Замечательно!

Вдохнули жизнь в наши компьютеры. И спасибо за систему "Кредитование". Удачи Вам!

Директор Областного Фонда Поддержки Малого и Среднего предпринимательства

Крутые!

Помогали запускать центр с нуля. И выручали, даже, когда мы были вынуждены расторгнуть договор. Спасибо за сотрудничество!

Директор Volvo Trucks
client
client
client
client
client
client

Более 100 счастливых клиентов!